Начнем с того, что же такое маркетплейс. Это Интернет-платформа, на которой продаются и покупаются различные товары. Могут подразделяться по видам, по типу продажи. Например, есть площадки, на которых товары выставляют магазины или отдельные продавцы. А есть такие, где люди выставляют товары, бывшие в употреблении (б/у).
Маркетплейсы стали популярны из-за накруток цен в привычных Интернет-магазинах. Да и продавцы, продающие свой товар на маркетплейсах, очень ответственно относятся к доставке, цене и качеству.
Преимущество платформ и в том, что товар выставляют не один представитель, а несколько. Это дает возможность выбора потребителям. А продавцам не нужно заниматься рекламой, эту функцию выполняет платформа автоматически.
Как устроены маркетплейсы
Для того, что бы попасть на маркетплейсы, необязательно иметь большую торговую точку с ассортиментом. Можно быть маленьким магазином. После заключения договора с марткетплейсом, товар магазина попадает на страницы площадки и продвигается за счет рекламы. Покупатели делают заказ на площадке, далее маркетплейс передает его в магазин. Магазин поставляет товар со своего склада. Магазины не платят аренду или за рекламу. Единственная выплата магазинов маркетплейсу — это процент от продаж.
Преимущества
- На некоторых платформах продают определенные виды продукции, например, одежда или вещи для дома или технику и т.д. А есть такие площадки, на которых продают все виды товаров сразу. Преимущество таких площадок в том, что на них можно заказать все от подгузников до пылесоса.
- Некоторые платформы совсем не имеют своих складов, они просто выставляют товар других магазинов. А многие наоборот выступают поставщиками, как своего товара, так и товара других продавцов.
- Разница Интернет-магазина и маркетплейса в том, что магазин специализируется только на одном виде продукции либо на товарах одного производителя, а маркетплейс продает все. Доставка в магазине происходит с разных пунктов и в разные сроки, а с площадок приходит все в один пункт.
- Чтобы узнать о качестве продукта, достаточно посмотреть рейтинг продавца или прочитать комментарии и отзывы.
- За доставку с большинства маркетплейсов не нужно платить и можно примерить вещь в примерочной пункта выдачи. А с Интернет-магазина доставка часто платная хоть и до квартиры, примерка здесь ограниченная по времени, и курьер «стоит над душой».
- Еще одно главное преимущество площадок в том, что на их просторах можно приобрести продукты или вещи, которые в дефиците на полках обычных магазинов.
- Так же продавцы и менеджеры маркетплейсов следят за ростом и спадом цен у конкурентов. Т.е. если в обычном магазине или Интернет-магазине продавец снижает цену, то обычно на маркетплейсе цена тоже снижается. В описании вещей или предметов на маркетплейсах можно встретить и графу, где указывается информация о мониторинге цен у других продавцов. Пользователи тоже могут сообщать продавцам, что видели цены ниже.
- Акции – это временное снижение цен на определенные вещи. Акции позволяют приобретать продукты, которые раньше пользователь не мог себе позволить. Здесь тоже играет роль конкуренция, только уже между маркетплейсами. Один и тот же товар можно посмотреть на разных платформах, и приобрести его там где действует скидка и при этом хорошо сэкономить. Узнать о проведении акции можно из уведомления от сайта.
- Бонусы. При заказе и проведении оплаты за покупки начисляются бонусы в личный кабинет. Эти бонусы можно накопить и использовать в счет оплаты за другие покупки.
- Накопительные скидки. При частых заказах можно получать увеличение личной скидки. Она будет распространяться на все товары, которые будут заказываться в последующем.
- Отказ от заказа. Причин может быть несколько, например, брак или не тот размер. Последствия отказов разные, на некоторых площадках снижается личная скидка или рейтинг покупателя. Чтобы доказать брак, хватает лишь сфотографировать испорченный товар и отправить в службу поддержки. Если брак подтверждается, то отказ не влияет на процент выкупа.
- При поломке сервисный центр примет товар с любым чеком.
- Отказаться от оплаченного заказа тоже возможно.
Недостатки
- Так как маркетплейсы не всегда являются прямыми поставщиками, они не несут ответственность за брак или порчу товара при доставке. Все претензии необходимо направлять непосредственно продавцу.
- Для продавцов недостатком такой продажи своего продукта является конкуренция среди таких же товаров на одном маркетплейсе.
- Низкие проценты дохода от продаж из-за отсутствия постоянных клиентов. На площадках покупатель почти всегда новый.
- На площадках выставляются не все товары. Некоторые не проходят оценку, потому что стоят очень мало. Из-за этого прибыли от них не будет. А если накручивать цену, то покупатель найдет этот продукт дешевле в другом месте.
- Иногда комиссия онлайн платформ не подходит магазинам, которые только начинают свою деятельность. Площадки берут комиссию за продажу, доставку и хранение товара, другие издержки.
- Онлайн платформам, чтобы оставаться на плаву, необходимо привлекать новых клиентов. Делается это с помощью акций, распродаж и скидок. И магазины вынуждены подчинятся условиям.
В ведении Интернет площадок есть множество подводных камней. Все нюансы влияют на сотрудничество магазинов и маркетплейсов. При заключении договоров необходимо изучать все пункты договора очень внимательно.
Рейтинг лучших маркетплейсов основанных на территории России
Wildberries
Самая популярная торговая онлайн площадка на территории России. На просторах Wildberries можно приобрести самые различные товары. Здесь можно найти и одежду, и продукты питания, и бытовую химию, и вещи для дома. Этим платформа и популярна. Так же здесь удобная доставка и бывают различные акции и распродажи.
Доставка производится в пункты выдачи, там можно проверить заказ на брак или примерить в примерочной комнате. Есть возможность вернуть заказ с браком или если не подошел размер.
Отказ влияет на личную скидку, но не сильно. Наработать ее можно снова при оплате следующих покупок.
Характеристика:
Ozon
Ozon – самая старейшая торговая онлайн площадка на территории России. Оборот продукции составляет 448,3 млрд рублей на конец 2021 года.
Характеристика:
Yandex Market (Беру)
Компания Беру одна из самых молодых среди онлайн площадок по продажам. Основали ее в 2018 году Сбербанк и Яндекс. Примерно через 2 года компанию взял под свой контроль Яндекс Маркет. С этим изменился дизайн и соответственно название, но функционал остался тем же.
Характеристика:
Lamoda
Lamoda специализируется только на продаже одежды. Одежда представлена в трех категориях: детская, женская и мужская. Сайт популярен и надежен за счет низкой конкуренции среди продавцов. Стать партнером компании довольно сложно, необходимо доказать легальность и качество предоставляемой продукции.
Характеристика:
Goods.ru
Сайт был разработан известной фирмой М-Видео для реализации своего товара через Интернет. Со временем к ним присоединились и другие продавцы электроники, теперь оборот сайта насчитывает более 6500 продавцов. Сайт представляет различную продукцию, его оборот составляет более 2 млн. единиц.
Для сотрудничества, помимо всего прочего, у магазина должна быть своя точка выдачи товара (склад), оттуда курьер будет забирать, и доставлять заказы.
В 2021 году сайт был выкуплен Сбербанком.
Характеристика:
СДЭК Маркет
Это курьерская служба существует уже более 20 лет. Сама платформа появилась в 2018 году с названием СДЭК.Маркет. Несмотря на позднее появление в онлайн, площадка стремительно набирает оборот.
Характеристика:
Леруа Мерлен
Самый распространенный магазин, продающий строительные материалы высокого качества. Здесь можно найти сантехнику, бытовые предметы, электронику и многое другое для дома и дачи.
Продавцы здесь только опытные и проверенные.
Характеристика:
В России действуют еще несколько маркетплейсов, например такие, как: Юлмарт, Robo.market, Berito, KazanExpress, «Все инструменты», MegaOpt24. У каждого онлайн магазина есть свои плюсы и минусы. Каждая онлайн платформа пытается быть конкурентоспособной и полезной для пользователей.
Рейтинг лучших маркетплейсов основанных за рубежом
Aliexpress
Сайт является объектом для подражания множества торговых онлайн платформ. На сайте продают все, от слова совсем все. Для реализации продукции и приобретения созданы всевозможные инструменты. Посещаемость сайта достигает до 35 млн. человек в месяц.
Характеристика:
Amazon
Вторая по популярности торговая онлайн платформа в мире. На Amazon стараются ровняться почти во всем мире. Выбор здесь рассчитан больше на интересы иностранных покупателей, нежели отечественных. Если представитель с РФ хочет стать частью компании, то его товар должен быть востребован именно иностранцами.
Характеристика:
Ebay
Сайт своим предназначением напоминает Авито. Сайт берет комиссию только за размещение объявлений. Российская аудитория не большая. Продавцы обычно выставляют сувенирную продукцию российского происхождения. Эти вещи очень актуальны для иностранцев. Так же можно приобрести вещи иностранных пользователей.
Характеристика:
Joom
Компания создала отличное приложение, через него российские пользователи ежедневно делают свои заказы. Компания умело владеет таргетом и отлично подстраивает целевую аудиторию.
Характеристика:
Немного дополнительной информации
Что бы выбрать правильное направление необходимо знать, что продает конкретная площадка:
- Wildberries и Lamoda – это сфера одежды и обуви.
- Beru, Aliexpress, Ozon и Goods — продают ежедневно необходимые вещи для дома.
- Леруа Мерлен и Все Инструменты – все необходимое для строительства и ремонтов.
Становитесь пользователями или партнерами онлайн площадок приобретайте необходимые продукты, предметы и вещи или распространяйте свою продукцию.
Источник: vyborok.com
