Современные замки в отельном бизнесе являются не только элементом системы безопасности, но и базой для нормального управления предоставлением гостиничных услуг. В настоящий момент гостиничные замки призваны выполнять широкий функционал, который стал возможным лишь с появлением в них электронной составляющей. Применение электронных замков позволяет эффективно решать вопросы контроля за доступом в служебные помещения и гостиничные номера. Единая система контроля за замками позволит установить для каждого конкретного пользователя перечень точек доступа, равно как и фиксировать время, в которое доступ может предоставляться.
Общие сведения об электронных гостиничных замках
Традиционной возможностью, коя предоставляется замковыми технологиями, считается интеграция считывателей карт доступа в таких местах здания отеля, как:
С помощью электронных карт возможно качественно ограничить доступ неавторизованного персонала в служебные помещения гостиницы. Посредством использования карты также ведется счетчик посещений, который может быть запрограммирован на определенное количество заходов в определенную зону.
Сами замочные механизмы имеют собственную память, где хранятся данные о времени открытия и о том, каким ключом открытие производилось (большинство моделей также способны запоминать параметры неудачных попыток открытия, что важно для обеспечения безопасности). Замки стандартных модификаций способны запоминать от 100 до 300 подобных операций до момента перезаписи. Дорогие модели могут сохранять данные о 2000 событий. Такая информация может потом быть использована для разрешения проблемных ситуаций, может помочь обнаружить виновное лицо либо оправдать невиновного. Помимо прочего, с помощью нее возможно точно отслеживать действия персонала отеля.
Благодаря использованию электронных замковых устройств, возрастает уровень безопасности и надежности в гостинице. В сравнении с механическими вариантами, электронные приборы имеют более совершенную степень секретности. Открыть такое устройство посредством отмычки невозможно, а скопировать кодовую часть очень проблематично. До заселения нового постояльца в номер, замок подлежит перепрограммированию, таким образом, никто из предыдущих жильцов, имевших ключ от номера, попасть в него не сможет.
С помощью электронных замков возможно сократить расход электроэнергии, для чего в помещении монтируется энергосберегающий контроллер, представляющий собой особое устройство в виде кармана, в который постоялец помещает свою карту-ключ при входе в помещение. Далее происходит замыкание электроцепи и на все электроприборы, находящиеся внутри, подается электропитание. А когда гостя нет в номере и карта в кармане отсутствует, то и электропитание к приборам не подается.
Вышеописанных устройств существует два типа – простые и усовершенствованные. Первые попросту выполняют роль обычного размыкателя цепи, а вот вторые уже способны считывать и накапливать информацию с ключ-карты, получать дополнительные данные о присутствии постояльца в помещении, подавать электроэнергию на определенные электроприборы (например, в зависимости от того, кто вошел в номер: постоялец либо сотрудник отеля). Естественно, что последний тип устройств стоит дороже.
В то же время, пластиковая карточка с нарисованным на ней логотипом или фотографией отеля может остаться у постояльца и после выбытия, в качестве приятного сувенира или рекламного материала. Поэтому, большинство отельеров, несмотря на то, что карты могут быть перезаписаны множество раз, предпочитают дарить их гостям.
ВАЖНО! Последним новшеством для ключей-карт стала возможность использовать их для безналичных расчетов на территории гостиницы, что довольно-таки удобно и не заставляет клиента носить с собой наличные деньги.
Базовые задачи Системы Контроля Управления Доступом (СКУД) в современных отелях
К таковым возможно отнести следующие моменты:
Система контроля управления за доступом для современных отелей должна состоять из:
Сетевые и автономные системы
Замковые устройства могут работать самостоятельно и автономно (режим офф-лайн) или же их возможно объединить в сеть (режим он-лайн). Большинство современных систем работают в офф-лайн режиме, ибо таким образом увеличивается степень безопасности, ведь каждый замок работает самостоятельно, не связан с другим, что предотвратит возможность поражения одновременно всех устройств хакерской атакой извне.
Все же, сетевая система, работающая в он-лайн режиме, где все замки «завязаны» на центральный компьютер, считается более перспективной, но стоит дороже. Управление всеми информационными потоками о состоянии каждого элемента системы осуществляется посредством специального программного обеспечения. Такое ПО инсталлируется на обычный компьютер и предусматривает управление различными степенями доступа, паролями и иными техническими опциями. Подобный комплекс позволяет поддерживать перманентный контроль над всеми системными элементами в гостинице и получать об обстановке оперативную информацию (факт открытия/закрытия конкретных помещений, включение/отключение доступа для помещений и т.п.). Отличным решением в плане экономии станет такой вариант обустройства СКУД, где наименее важные замки будут работать в режиме офф-лайн, а помещения, требующие постоянного контроля, будут запираться по системе он-лайн. Ведь по внешнему виду замкового устройства невозможно определить, работает оно автономно либо находится в сети.
Современные типы карт
Для современного отельного бизнеса применяются следующие типы карт-ключей:
На сегодняшний день самыми популярными становятся карты, которые сочетают в себе и магнитные и смарт-технологии. Магнитную часть возможно использовать для перезаписи, а на смарт-чипе возможно хранить основную информацию. Несмотря на то, что карты являются сейчас самым распространяем инструментом для гостиничного бизнеса, существуют и альтернативные способы открывания замков:
Трудности выбора
Стоит отметить, что для каждой категории замков и ключей цены являются более-менее однотипными. Таким образом, для устройств, работающих по одному и тому же принципу, «разлет» цен будет несущественным. Отсюда ясно, что выбор необходимо делать, опираясь на нужную технологию. А вот стоимость различных технологий может очень существенно отличаться друг от друга. В принципе, можно сказать, что степень безопасности у современных СКУД достаточно надежная, поэтому вопрос будет касаться лишь стоимости.
Поэтому, доля цены электронного замка в полной стоимости оборудования для гостиничного номера сравнительно мала и составляет около 2-5%. Повреждение электронного замкового устройства означает то, что данный номер не может «продаваться» (использоваться, сдаваться в наем). Это означает, что номер, в котором мебели и бытовой техники может быть установлено на несколько сотен тысяч рублей и который в день может приносить достаточно высокий доход, будет простаивать. И это все случилось лишь потому, что руководство отеля решило сэкономить на замках и системе СКУД, не учтя при этом относительную долю их стоимости и для общей цены номера и не оценив последствия для потенциального ежедневного дохода. Отсюда ясно, что экономия на замках, ключ-картах и вообще всех элементах СКУД не является оправданным риском и может принести огромные экономические потери. Профессиональные отельеры дают следующий совет: даже если система СКУД будет оценена в 30% от всей материальной стоимости номера, то на такие расходы пойти стоит.
Тонкости ценообразования
В основе разницы при ценообразовании на элементы СКУД лежат следующие нюансы:
Рейтинг лучших дверных замков для гостиниц на 2021 год
Кодовые модели
3-ье место: «H-Gang TR110»
Данное замковое устройство с кодом имеет функцию защиты установленного пароля. Суть этой системы заключается в том, что при наборе одинаковых цифр, пользователь оставляет на них потожировые отпечатки, что облегчает задачу по взлому и подбору пароля. Для противодействия подобным ситуациям, изготовитель установил защиту в виде ввода трех рандомных цифр до нажатия главного пароля. Также, функциональной особенностью можно назвать режим «Безопасность с одним касанием» — с его помощью постоялец может быстро заблокировать замок изнутри номера. Соответственно, при попытке насильственного открытия снаружи — будет включена сигнализация. Отдельно нужно упомянуть режим «Ночной блокировки». Стоимость для розничных сетей – 9900 рублей.
Достоинства:2-ое место: «Xiaomi Loock Intelligent Fingerprint Door»
Это устройство характеризуется высококачественной сборкой и длительным эксплуатационным сроком. Большую популярность модель завоевала благодаря повышенной устойчивости ко взлому. В приборе реализована электронная начинка с искусственным интеллектом, а сам корпус выполнен из прочных материалов. Открывание возможно аж четырьмя способами: металлический стандартный ключ, «Блютус»-соединение, отпечаток пальца и ввод ПИН-кода. Устройство имеет дактилоскопический сканер и таймер попыток. Стоимость для розничных сетей – 15500 рублей.
Достоинства:1-ое место: «Nest x Yale Lock»
Такой прибор отличается удобством управления и визуально оригинальным дизайном. Вся конструкция выполнена на достойном уровне качества, лицевая панель имеет клавиатуру для ввода пароля. Обладает поддержкой управления посредством мобильных гаджетов, работая через защищенный Вай-Фай канал посредством фирменного программного обеспечения. Имеется функция автоматического закрывания, установленные пароли можно назначить временными или постоянными, ведется журнал событий, возможно произвести синхронизацию с некоторыми приложениями Гугл. Рекомендованная стоимость для розничных сетей – 22000 рублей.
Достоинства:Электромагнитные модели
3-ье место: «TANTOS TS-ML300»
Достаточная простая модель, но нашедшая своего широкого потребителя благодаря качественной сборке. Сила удержания с помощью магнита очень велика, одинаково подойдет и для комнатной двери, и для створок громоздких ворот. Управление может осуществляться вручную либо дистанционно. Может быть интегрирована в систему безопасности вкупе с домофоном. Устройство устойчиво к перепадам температуры (работает и при –40 градусах по Цельсию), имеет надлежащий класс влагозащиты. Экономит электроэнергию. Рекомендованная стоимость для розничных сетей – 2700 рублей.
2-ое место: «AccordTec ML-295K»
Это электромагнитное устройство вполне можно назвать универсальным, оно обладает комфортным управлением и неброским дизайном. Сила удерживания магнита очень велика и составляет 300 килограмм. Корпус выполнен на базе влагозащитной технологии. Замок поддерживает функцию экстренного разблокирования, что очень актуально в ситуациях возникновения пожара. При производстве использовался высококачественный материал, способный противостоять влаге, морозу и ветру. Рекомендованная стоимость для розничных сетей – 2800 рублей.
Достоинства:1-ое место: «AccordTec ML-350AL»
Модель эта является чрезвычайно мощной для своего класса, и ее сила удержания составляет более 350 килограмм. Конструкция заключена в прочный корпус из стали, который имеет категорию влагозащиты IP67 по европейской классификации. Внешние части корпуса обработаны полиэфирным порошком для защиты от коррозии. В комплект, помимо инструкции на русском языке, включены специальные крепежные элементы, поэтому вопрос с монтажом не возникнет. Замок подойдет для любых типов дверей. Характеризуется особой износоустойчивостью и наличием системы механической компенсации. Рекомендованная стоимость для розничных сетей – 3500 рублей.
Достоинства:Комбинированные модели
3-ье место: «Igloohome Mortise»
Данную модель отличает высокая степень защиты и наличие функции мгновенной разблокировки. В конструкции имеется специальная панель, через которую возможно ввести ПИН-код. Прибор оснащен таймером ложных попыток ввода (до 5 раз). Примечательна установка прямо в корпусе громкой звуковой сигнализации. Сенсорную панель можно охарактеризовать как выполненную на продвинутом уровне, а скрытая личинка замка крайне усложнит процедуру механического взлома. Ввод пароля может осуществляться как вручную, так и с помощью мобильных устройств. Рекомендованная стоимость для розничных сетей – 36000 рублей.
Достоинства:2-ое место: «August Smart Lock Pro»
Замок отличается простым монтажом и наличием износостойкого запирающего механизма. Модель потребует особой конструкции дверного полотна, дабы полностью реализовать надежную защиту от взлома. Запирание может происходить механически (ключом), с помощью цифрового кода и через мобильный гаджет. Возможно дистанционное управление по Вай-Фай. Отличительной и интересной особенностью является интеграция замка с интернет-сервисом бронирования гостиничных номеров “Air B’n’B”. Рекомендованная стоимость для розничных сетей – 32900 рублей.
Достоинства:1-ое место: «Samsung SHS-5050/H505»
Данный замок отличает высококачественное исполнение вкупе с широким набором функционала. Пароль возможно установить длиной до 12 символов, а после установки его возможно отослать определенному кругу лиц. В памяти может храниться до 100 ранее созданных кодовых комбинаций или образов радиочастотных карт. В устройстве имеется особый датчик, контролирующий состояние замка. Подбор пароля по отпечаткам на часто используемых цифрах – невозможен. Для управления используются механический ключ, цифровой пароль и RFID-карта. Рекомендованная стоимость для розничных сетей – 39000 рублей.
Достоинства:Вместо эпилога
Проведенным анализом рынка рассматриваемых устройств установлено, что электромагнитные замки являются самым оптимальным вариантом относительно качества и цены. Все остальные модели хоть и многофункциональны, но чрезвычайно дороги. По большому счету, их потенциал может быть попросту не востребован в российских реалиях. В то же время, возможно отметить тенденцию развития данных устройств, которая все более и более стремится к дистанционному управлению. С каждым годом все совершеннее становятся системы защиты от взлома, как механического, так и электронного. Одновременно, набирают популярность биометрические технологии, а это означает, что гость отеля, в принципе, уже никогда не сможет потерять свой ключ от номера.
Источник: vyborok.com